PPF kaplama yaptırırken çoğu kişi filmin markasına ve fiyatına odaklanır; oysa yıllar sonra işinize yarayacak olan şey çoğu zaman garanti belgesidir. Şikâyetlere baktığımızda en sık tekrar eden cümleler “garanti belgesi verilmedi”, “kullanıcı hatası dediler” ve “garanti kapsamı dışında” oluyor. Kısa cevap: PPF garantisi, filmin üretim ve uygulama kaynaklı kusurlarını kapsar; ama bu garantinin işe yaraması için işin baştan kayıt altına alınması ve size yazılı bir garanti belgesi verilmesi gerekir. Bu yazıda garanti sürecinin nasıl işlemesi gerektiğini, garantinin neyi kapsayıp neyi kapsamadığını ve belgenizde nelerin yazması gerektiğini anlatıyoruz.
PPF Garantisi Neden Bu Kadar Önemli?
Kaplamanın ilk gün nasıl göründüğü önemlidir; ancak işçiliğin ve kullanılan malzemenin kalitesi asıl olarak zamanla kendini gösterir. Kaliteli bir film yıllar içinde sararmaz, solmaz ve kenarlarından açılmaz; kalitesiz bir film ise bir iki yaz sonra bu sorunları vermeye başlar. Bir sorun çıktığında sizi koruyan tek şey, işin başında düzenlenmiş garanti belgesidir.
Bir diğer önemli nokta: Orijinal ürün, üzerine bakılarak anlaşılamaz. Filmin kendisine bakarak markasını ve kalitesini ayırt etmek, üreticinin kendisi için bile kolay değildir. Bu yüzden uygulanan ürünün gerçekten söylenen ürün olduğunun en güvenli kanıtı da yine garanti sertifikasıdır.
Doğru Garanti Süreci Nasıl İşler?
Oscar Car Care’de her PPF uygulaması aynı adımlarla ilerler:
-
İş emri açılır: Araç teslim alındığında hangi parçalara hangi ürünün uygulanacağı, işçilik ve fiyat iş emrine işlenir.
-
Aşamalar fotoğraflanır: Aracın geliş durumu ve uygulamanın aşamaları fotoğraflarla kayıt altına alınır. Böylece ileride “bu çizik önceden var mıydı?” gibi soruların cevabı bellidir.
-
Teslimden önce garanti başlatılır: İş emri kapatılırken garanti kaydı oluşturulur. Kayda plaka, araç sahibi, şasi numarası, yapılan işler, uygulanan ürün, fiyat ve garanti süresi girilir.
-
Belge size teslim edilir: Garanti belgesi hem basılı olarak hem de dijital olarak size ulaştırılır.
Garanti Belgenizde Neler Yazmalı?
Size verilen belgede aşağıdaki bilgilerden biri bile eksikse, işi teslim almadan önce mutlaka sorun:
-
Araç bilgileri: Plaka ve şasi numarası
-
Uygulanan ürünün adı ve serisi: “Şeffaf kaplama” gibi genel bir ifade değil, ürünün kendi adı
-
Kaplanan parçaların listesi: Kaput, çamurluk, tampon, ayna gibi tek tek
-
Uygulama tarihi ve garanti süresi
-
Uygulayıcı firmanın bilgileri ve iletişim adresi
PPF Garantisi Neyi Kapsar, Neyi Kapsamaz?
Oscar Car Care’de verdiğimiz garanti, tüm işçilik hatalarını ve malzeme hatalarını kapsar. Genel çerçeve şöyledir:
-
Kapsar: Filmin sararması, solması, çatlaması, kendi kendine kabarması ve kenarlarından açılması gibi malzemeden ya da uygulamadan kaynaklanan kusurlar. Kaliteli bir film normal kullanımda sararmaz; sararma ya da solma görürseniz garanti sürecini başlatıp filmin kaliteli ürünle değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
-
Kapsamaz: Kaza, darbe ve kesici cisimlerin verdiği hasarlar; filmin bilinçsiz şekilde müdahaleye maruz kalması (örneğin basınçlı suyun film kenarına çok yakından tutulması, sert kimyasallar) ve başka bir yerde yapılan söküm ve onarımlar.
Buradaki kritik nokta şudur: “Kullanıcı hatası” değerlendirmesinin adil yapılabilmesi için işin başında fotoğraflı kayıt ve yazılı belge olması gerekir. Kayıt yoksa tartışma kaçınılmaz olur.
Aracımı Satarsam Garanti Devredilir mi?
Evet. Garanti kaydı araca, şasi numarasıyla birlikte tutulduğu için araç satışı sırasında garanti yeni sahibine devredilebilir. Bu, PPF’li bir aracı satarken alıcı için de önemli bir güvencedir; garanti belgesini aracın diğer evraklarıyla birlikte saklamanızı öneririz.
Teslim Alırken Kendinize Sorun
-
Garanti belgemi aldım mı, basılı ve dijital olarak elimde mi?
-
Belgede uygulanan ürünün adı ve kaplanan parçalar tek tek yazıyor mu?
-
Bir sorun olduğunda kime ve nasıl başvuracağımı biliyor muyum?
Sonuç
PPF’in görünen kalitesi ilk gün belli olur; gerçek kalitesi ise yıllar içinde. O yıllar boyunca sizi koruyacak olan şey, işin başında doğru açılmış bir iş emri, fotoğraflı kayıt ve eksiksiz bir garanti belgesidir. Belgesi verilmeyen bir uygulamada sorun çıktığında muhatap bulmak çok zorlaşır. Sakarya’da PPF kaplama uygulamalarımızın tamamı garanti kaydıyla teslim edilir. Güncel fiyatlar için fiyat listemize bakabilir, sorularınız için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
