Sıfır bir araç aldınız ve PPF ya da cam filmi yaptırmak istiyorsunuz; ama aklınızda bir endişe var: “Bunu yaptırırsam aracımın fabrika garantisi bozulur mu?” Kısa cevap: Hayır. Doğru uygulanmış PPF ve cam filmi, aracın garantisini bozmaz. Bu filmler boyanın ve camın yüzeyine uygulanan koruyucu katmanlardır; motor, elektrik aksamı, far ya da sensörlerin çalışmasıyla bir ilgileri yoktur. Yine de şikâyetlerde “PPF var diye garanti reddedildi” cümlesiyle sık karşılaşıyoruz. Bu yazıda bu tartışmaların neden çıktığını ve kendinizi nasıl koruyacağınızı anlatıyoruz.
PPF ve Cam Filmi Garantiyi Neden Bozmaz?
PPF (boya koruma filmi), fabrika boyasının üzerine yapıştırılan şeffaf bir filmdir; boyayla kimyasal olarak birleşmez ve istenildiğinde sökülebilir. Cam filmi ise camın iç yüzeyine uygulanır. İkisi de aracın mekanik ya da elektronik hiçbir parçasına müdahale etmez. Bu nedenle bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi için belirleyici olan şey, arızanın gerçek nedenidir; aracın üzerinde film bulunması tek başına garantiyi ortadan kaldıran bir sebep değildir.
Şikâyetlerde Hangi Parçalar İçin Tartışma Çıkıyor?
Servislerin filme bağlamaya çalıştığı sorunlar genellikle şunlardır:
-
Far ve stop lambasının su alması: Lambanın iç sızdırmazlığı, üretim ve montajla ilgili bir konudur. Lambanın dış yüzeyine uygulanan bir film, lambanın içine su girmesine neden olmaz.
-
Boyada paslanma veya kabarma: Pas, boyanın altında başlayan bir süreçtir. Film ise boyanın üstünde durur ve boyayı dış etkenlerden korur; paslanmaya sebep olmaz.
-
Park sensörleri: Doğru uygulamada sensörlerin çevresi hassas şekilde kesilir ve sensörün çalışması etkilenmez.
-
Cam mekanizması, fitil ve kapı döşemesi: Cam filmi uygulamasında bu parçalar sökülüyorsa, sökme-takma sırasında hasar oluşup oluşmadığı tartışma konusu olabilir.
Asıl Risk Film Değil, Uygulama Sırasında Yapılan Müdahale
Garanti tartışmalarının çoğu, filmin kendisinden değil; uygulama sırasında araca yapılan müdahalelerden doğar. Bir parçanın gereksiz yere sökülmesi, klipslerin kırılması ya da kapı döşemesinin zorlanması, servisin “araca dışarıda müdahale edilmiş” demesine zemin hazırlar.
Oscar Car Care olarak cam filmi uygulamalarında kapı paneli, pandizot, fitil ya da başka hiçbir parçayı sökmüyoruz ve bunu 15 yıldır bu şekilde yapıyoruz. Aracınız, uygulamadan önceki bütünlüğüyle size teslim edilir.
Kendinizi Nasıl Korursunuz?
-
Garanti belgenizi ve fotoğrafları saklayın: Hangi parçalara hangi ürünün uygulandığını gösteren belge ve uygulama öncesi-sonrası fotoğraflar, tartışma çıktığında en güçlü dayanağınızdır.
-
Uygulama öncesinde sorun: Uygulama sırasında aracın herhangi bir parçası sökülecek mi? Sökülecekse hangileri?
-
Servis filme bağlarsa yazılı rapor isteyin: Arızanın neden filmden kaynaklandığının teknik gerekçesiyle, yazılı olarak açıklanmasını talep edin. Sözlü bir “PPF var, garanti dışı” cevabı yeterli değildir.
-
Anlaşamazsanız haklarınızı kullanın: Uzlaşma sağlanamazsa tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız bulunur.
Sonuç
PPF ve cam filmi, aracınızın boyasını ve camlarını korumak için yapılır; doğru uygulandığında fabrika garantisini bozmaz. Tartışmaların önüne geçmenin yolu, araca gereksiz müdahale etmeyen bir uygulama ve her şeyi kayıt altına alan bir garanti sürecidir. Sakarya’da PPF kaplama ve cam filmi uygulamalarımızın tamamı garanti kaydıyla teslim edilir. Güncel fiyatlar için fiyat listemize bakabilir, sorularınız için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
